金融是“国之大者”，相关中国式当代化确立全局。本年7月，党的二十届三中全和会过的《中共中央对于进一步全面深化改动、鼓舞中国式当代化的决定》,对进一步深化金融体制改症结出要紧部署，强调效力打造当代金融机构、阛阓、产物和服务体系，以高亢实体经济和东谈主民大家多端倪各样化的金融服务需求。

　　如何持好落实、鼓舞改动，把全会擘划的金融体制改动蓝图一步步涟漪为本质，成为当下金融机构的“必答题”。

　　中国东谈主寿保障股份有限公司(以下简称“中国东谈主寿寿险”)山东省分公司算作山东寿险阛阓最大的筹划主体，在服务社会民生大局中酿成了诸多珍摄造就。接续保持首先的背后，是该公司信守金融使命的政事性、东谈主民性，将自己筹划发展与服务国度发展大局、督察东谈主民好意思好活命相交融，在践行金融为民中找准发展坐标，在确立超卓公司中扛牢金融为民的包袱担当。

　　深耕都鲁地面践行企业担当

　　山东省地处黄河下流，不仅以其丰富的历史文化资源、当然景不雅资源和红色翻新资源知名远近，更是天下闻明的东谈主口大省、经济大省。

　　算作这片热土上的金融央企，中国东谈主寿寿险山东省分公司永恒记得自己的政事性和东谈主民性，将自己筹划发展与服务国度发展大局、督察东谈主民好意思好活命有机交融。

　　在助力社会发展方面，积极和谐险资入鲁，服务山东半岛城市群发展。与菏泽市、聊城市政府坚定计谋配合公约，限度2024年上半年，中国东谈主寿集团在鲁投资累计朝上1800亿元，赞成了山东省高速公路基础设施确立、新动力高端装备制造确立、济南新旧动能退换起步区黄河体育会展及科技智造园区基础设施工程确立等多个要紧神气。同期，该公司还证据保单借债功能，为全省87.3万企业及个东谈主提供保单借债超200亿元，效力处治中小微企业融资难、融资贵问题。

　　在服务区域发展方面，主动对接服务黄河流域生态保护和高质料发展计谋，牵头鼓舞与中国东谈主寿集团旗下的广发银行、财险公司、养老险公司在鲁机构的协同发展，成立投资办公室，促进四家机构在服务山东新旧动能涟漪、加速绿色低碳高质料发展先行区确立中证据更大作用。此外，公司还积极提供处事岗亭1.6万个，灵验助力处治社会处事问题；积极履行征税义务，交纳各样税款所有2.7亿元，方位税收孝顺1.4亿元，有劲护航中国式当代化山东新实践。

　　在助力方位实体经济方面，接续加大对各样企业赞成力度，2024年上半年承保中小微企业2.3万家，承担风险保额朝上2600亿元；承保绿色产业、计谋性新兴产业企业7833家、笼罩东谈主数达26万，承担风险保额朝上1300亿元。同期，公司还进一步完善中国东谈主寿大厦(山东)基础设施确立，吸纳知名企业入驻办公，拓展服务区域经济社会发展的深度与广度。

　　在服务乡村振兴方面，一方面，积极推动涉农保障、乡村振兴保障高质料发展，提高笼罩面，为农村东谈主口提供保障保障；另一方面，积极创新、栽种形状，落地双联共建、爱心助农、健康帮扶、公益讲堂等举措，庸俗开展“金麦穗”惠农兴农系列行为，深化帮扶村开展健康讲座及义诊行为，为村民送去“近在身边”的健康服务；举办“爱心助农振兴乡村”行为，上线奉行“都鲁农超-山东国寿乡村振兴品牌馆”，搭建产物展示和助销平台，推动乡村振兴损失帮扶增量扩面，得到方位政府和监管机构的高度认同。

　　民生保障走在前当好社会“厚实器”

　　中国东谈主寿寿险山东省分公司算作当地寿险行业的领军企业，永恒将服务社会民生算作筹划发展的首要筹商，积极投身社会民生保障体系确立，服务健康中国、应付东谈主口老龄化等国度计谋，展现了国企的包袱与担当。

　　普惠保障，让民生福祉更有温度。在大病保障方面，在全省率先齐备“一站式”结算，协同参与“便民医保使命站”确立。2024年上半年，大病保障为113万东谈主次支付理赔金11亿元。

　　此外，该公司还积极参与城市定制型营业医疗保障神气，推动承保服务的扩面与升级。以济南“都鲁保”为例，该产物兼顾重特大疾病及平方疾病群体的保障需求，部分保障包袱起付线赓续阻挡，并赓续承担无既往神气赔款优待包袱，保障额度最高可达345万元。自推出以来，“都鲁保”已齐备一站式结算125万东谈主次，径直服务客户量位居行业前哨。

　　在经久照料保障范畴，服务全省13个经久照料保障神气，笼罩710万东谈主。通过确立程序化抽象服务中心、参与失能评估、协助政策宣传和培训等措施，打造了“一体化、专科化、链条式”承办服务体系，灵验缓解了失能东谈主员家庭的经济和思想包袱。

　　在罕见群体保障范畴，与卫健、民政、妇联、计生等政府机构深化配合，在银龄安康工程、女性安康保障、规划生养保障等方面获得了权贵收效。据统计，银龄安康工程实施16年来，已累计参保东谈主次朝上1.05亿，提供朝上3.5万亿元的风险保障，为老年群体筑牢了东谈主身随机风险保障网。女性安康保障则灵验缓解了患病女性的家庭穷苦景象，提供了实时灵验的帮扶。同期，规划生养保障也为千万计生家庭撑起了“保护神”。

　　强化养老服务供给，助力健康中国确立。靠近东谈主口老龄化这一全球性挑战，积极投身养老服务范畴，参与第三复古养老体系确立。加大个东谈主待业金业务试点鼓舞力度，在东营获得了权贵效率。此外，还鼎力发展养老年金保障、两全保障等养老保障产物，承保服务超579万东谈主次，为老年东谈主提供了厚实的养老保障。在融入大健康大养须生态确立方面，通过打造以“城心”机构养老为主的多端倪养老服务体系，高亢了不同老年东谈主的养老需求。

　　鼓舞适老化服务，让老年群体更安靖。为了更好地服务老年客户，奉行上线了老年客户临柜优先叫号服务，在柜面开设了绿色通谈，并配备了老花镜、轮椅、医药箱等辅具。同期，公司还确立了老年客户专属办理恭候区，对于行径未便的老东谈主提供上门服务，不仅让老年客户感受到了公司的和煦与和顺，也让他们愈加安靖性享受保障服务。

　　深化服务供给，践行社会公益的领跑者

　　在保障行业的稠密天下中，中国东谈主寿寿险山东省分公司以其超卓的服务供给和社会公益实践，为东谈主民大家带来了实实在在的福祉，成为行业内的领跑者。

　　科技赋能，升迁服务效率与质料。在数字化转型的大潮中，紧跟期间步调，依托科技大数据赞成，齐备了承保、理赔、服务等各要领的效率飞跃。2024年上半年，双录质检提速63.5%，核保审核时效升迁66%。同期，接续推出入险教导服务，了案7.24万件，服务时效镌汰45.51%，理赔平均时效更是达到了0.25天，同比提速15.23%。这一系列举措，不仅大幅升迁了服务效率，更彰显了以客户为中心的理念，让科技创新委果惠及稠密客户。

　　升值服务，打造有温度的服务体验。积极开展柜面转型，加大“客户体验中心”确立力度，接续升迁服务专员多元服务才能，让客户不错享受到行为区域、专属服务、面客契机等一系列贴心折务。同期，该公司还推出了“服务纵贯车”，创新“升值+销售”“升值+柜面”形状，齐备了“纵贯下层”和“纵贯服务”流露的并行落地。这些升值服务的推出，不仅丰富了服务场景、下千里了服务资源，更升迁了客户的全经过体验感，让服务愈加有温度。

　　服务升级，感同身受提供温馨保障。在升迁服务效率和质料的同期，中国东谈主寿寿险山东省分公司还戒备客户体验的升迁。推动“重疾一日赔”升级扩面，为近8000名客户提供“重疾一日赔”服务，赔付金额2.97亿元；在天下系管辖先奉行医疗客户预支服务，通过前置赔付要领、镌汰服务时效，为1.49万名客户提前送去0.55亿元理赔金。丰富升值资源供给，上线客户康复照料、境内医疗服务卡、就医绿通服务等VIP职权。这一系列举措的实施，灵验升迁了客户的体验感和悠然度。

　　践行社会公益，展现企业担当。在履行营业职责的同期，安稳设立服务大局通晓，积极践行社会公益。中国东谈主寿寿险山东省分公司积极参与社会慈功德业，与各级政府职能部门和社会组织诱导开展了多项保障捐赠行为。开展国寿“艺术回山”公益行为，组织团聚后生开展志愿服务，组织无偿献血，为社会和谐厚实作出了积极孝顺。

　　恰是获利于这么的服务和公益实践，中国东谈主寿寿险山东省分公司赢得了社会各界的庸俗认同和嘉赞，荣获了“山东社会包袱企业”“最具影响力保障公司”“山东省爱心企业”等多项名称。

　　奋进新征途，谱写新篇章。中国东谈主寿寿险山东省分公司将以“定好位、挑大梁”的时尚之姿开yun体育网，紧盯金融“五篇大著述”，踔厉昂然、勇毅前行，创新发展走在前、服务社会争头雁，为齐备中国式当代化提供“山东保障力量”。